岗位职责:
1. 处理客户预订的航空票务事宜,确保信息准确无误;
2. 解答客户关于航班、座位、行李等问题的咨询;
3. 协调航空公司、旅行社及相关服务,解决票务问题;
4. 维护客户关系,提供优质服务,提升客户满意度;
5. 定期更新票务信息,确保服务流程的高效与专业。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地与客户交流;
2. 熟悉航空票务操作流程及相关政策法规;
3. 具有较强的组织协调能力和解决问题的能力;
4. 熟练使用办公软件,有基本的计算机操作技能;
5. 有相关领域工作经验或客户服务经验者优先考虑。
我们核心产品是利用“洞察云”平台,提供多源数据集成,一键连接各类数据库,CRM,ERP及第三方平台,为教育、人力资源、工业机器人、机械、电气、全媒体等行业的多家企业提供服务,是客户信赖的科技企业。